במקרים מסויימים, במיוחד באתרים
שפותחו ללא הכוונה של גורם מקצועי, הגולש נאלץ להתמודד עם קשיים שנובעים מחוסר
תשומת לב מצד המפתחים. לעתים הקשיים מתישים ומעצבנים את הגולש עד כדי נטישת האתר.
דוגמא - בחירה מרשימה:
בהגדרת כתובת, המשתמש מתבקש לבחור את שם הישוב מתוך רשימה. את הרשימה הוא בוחר על
ידי סריקה ברשימה ארוכה, בעזרת חלון שמידותיו מוגבלות.
דוגמאות
דוגמא - חלון קשיח: כחלק
מתהליך, המשתמש נדרש לקרוא מידע בחלון שמידותיו קטנות מדי, כאשר מהגולש נשללת
האפשרות להגדיל את מידות החלון.
עיצוב כהלכה:
הדוגמאות הנ"ל הן קצה הקרחון של מגוון עצום של שגיאות עיצוב,
הנובעות מחוסר תשומת לב מינימלית של המפתחים. מפתחים רבים הם אנשים טכניים,
המתמודדים עם בעיות תפעול די בקלות, ומתייחסים בסלחנות לטעויות עיצוב מסוג זה.
עיצוב כהלכה מחייב תהליך ממוסד של ביקורת איכות, הנערכת על ידי מהנדסי אנוש,
המיומנים ביצוג המשתמש כלפי המפתח.
האם זה נכון והאם זה נורא? ענין של העדפה אישית? ענין של טעם וריח? לביקורת זו יש תמיכה חזקה בקרב מומחים בתחום השימושיות.
דוגמאות:
על חוסר הענין של המפתחים להקל על הגולש
כיצד להמנע מטעות מספר
7? למד את דרך מחשבתו ופעולתו של מפתח האתר. בקש שיפנה אותך אל דוגמאות של אתרים
אותם פיתח, ונסה לגלוש בהם כמו לקוח טיפוסי. חשוב על מוצר, נסה למצוא אותו באתר,
נסה להפיק הזמנה. בכל שלב, שאל את עצמך, האם
זה מה שאני רוצה לראות, האם זה מה שאני מצפה לקבל? האם זוהי דרך הפעולה המיטבית? האם
אין דרך טובה יותר שהיתה יכולה להקל עלי בהכנסת הנתונים?
דוגמאות
|