טעות מספר 2 - טכנולופיליה

כלי הפיתוח המשמשים לעיצוב אתרים כוללים אמצעים לעריכה גרפית, וידאו, אודיו ואנימציה. מעצבי אתרים מתפתים לעתים לנצל כלים אלו באופן מירבי, על מנת להפיק גימיקים שירשימו את לקוחותיהם, בעלי האתרים. התוצר בדרך כלל אכן מרשים, אבל בעייתי לגולש המזדמן (דוגמא). מרוב גימיקים, הגולש מוסט מכוונתו המקורית ושוכח אותה, ולעתים עוזב את האתר מבלי למצוא את מבוקשו.

לדוגמא: אתר המציג בפני הגולש סרטון אור-קולי משולב באנימציה, עם השהיות, הבהובים והרבה פירוטכניקה. לאחר התנסות בשניים שלשה סרטונים כאלו, הגולש מוותר על המשך הגלישה ומדלג לאתר הבא בתור.דוגמאות

משל למה הדבר דומה? לבעל מסעדה הנמצאת ברובע של בילויים, המפרסם אותה בסרטוני פרסומת בטיסות מסחריות.  תייר המזדמן לאזור הבילויים, יתקשה לזכור את שמה או כתובתה אם לא רשם אותה במהלך הצפיה בפרסומת, והסיכויים לכך שימצא אותה הם קלושים. באזור הבילויים, דעתו מוסטת על ידי האטרקציות הרבות, ולבסוף יסעד את ליבו במסעדה מזדמנת, ולא במסעדה המבוקשת.

עיצוב כהלכה: בעיצוב האתר יש להתחשב בצרכים של בעל האתר, בצרכי הגולש ובציפיות שלו לגבי התנהגות האתר. מעצב האתר נדרש לוותר על השאיפות האישיות שלו, כגון השאיפה לביטוי עצמי, לטובת האינטרסים של בעל האתר.

והנמשל? הלקוח האופייני של אתר מכירות באינטרנט כמוהו כלקוח פוטנציאלי של מסעדת איכות, המבקש למצוא אותה ברובע בילויים, רווי אטרקציות לתיירים. אם האתר רווי בגימיקים, תשומת לבו של המבקר בו תוסט ממטרתו, והוא לא יבצע את הרכישה אותה ביקש לבצע מלכתחילה.

האם זה נכון והאם זה נורא? ענין של העדפה אישית? ענין של טעם וריח? מעצבי אתרים מהזן הטכנופילי מתנגדים לעתים לביקורת הנ"ל (לדוגמא, מעצב שכועס מאוד על Jakob Nielsen על התנגדותו לשימוש מופרז באנימציה). הבעיה שלהם היא שלביקורת זו יש תמיכה בניסויים (דוגמא) וכן תמיכה חזקה בקרב מומחים בתחום השימושיות. דוגמאות:

• קישורים למאמרים על השימושיות של מולטימדיה
• קישורים למאמרים על השימושיות של אנימציה
• Mastery, Mystery, and Misery: The Ideologies of Web Design
• קישורים למאמרים על הבעיות של תחכום יתר בישומי אינטרנט
• על הנזק של שימוש בצבעים לא סטנדרטים - Guidelines for Visualizing Links
• Flash: 99% Bad
• Flash is Evil
• The Need for Web Design Standards

אפילו יצרני כלי מולטימדיה מבינים שיש בעיה, ומנסים להתמודד עמה (דוגמא)

כיצד להמנע מטעות מספר 2? למד את דרך מחשבתו ופעולתו של מפתח האתר. בקש שיפנה אותך אל דוגמאות של אתרים אותם פיתח, ונסה לגלוש בהם כמו לקוח טיפוסי. חשוב על מוצר, נסה למצוא אותו באתר, נסה להפיק הזמנה. בכל שלב, שאל את עצמך, האם מה שאני רואה על המסך זה מה שאני מצפה לראות? האם עיצוב המסך צנוע, ומאפשר לי להתרכז בחיפוש ובביצוע ההזמנה? האם אני לא נדרש לשלם עבור גימיקים, שאינם תורמים בהיבט העסקי? דוגמאות